モンスターペイシェントにからまれた！看護師ってつらい…仕事やめたい…
皆さんはモンスターペイシェントに
困ったことはありますか？
こちらの話をろくに聞かずに、
こちらが悪いと思い込んでいる。
いくら説明しても納得することはありません。
時間と労力を使い果たしてもネガティブな
フィードバックしか帰ってきません。
そんな時「看護師の仕事つらいやめたい」
と思います。
今回はそんなモンスターペイシェントへの
適切な対処法をお伝えします！
モンスターペイシェントの心理
モンスターペイシェントと呼ばれる人は、
強い被害者意識によって
怪物に変身してしまいます。
モンスター化の引き金になるのは、
理想とは違う事実に直面した時。
自分はあくまでも被害者という立場ですから
「こうなった原因は自分にあるかも？」
とは考えません。
「不公平だ！自分は不当に扱われている！」
と信じている彼らにとって、
抗議するのは当然で正当な権利。
それなりに必死なのです。
ところがモンスターの多くは
理解系脳番地が弱く、
自分にとって当然なことが
他人にとっても当然とは限らない
という事実が理解できません。
相手には相手の立場があるということが
わからない。
加えて、自分と他人の区別がつかないほど
自己認識が弱いため暴走しがちです。
これには左脳側の感情系脳番地の未熟性が
関与していると考えられます。
人によっては、
コミニケーションを司る伝達系にも
問題がある場合もあり、
一方的に主張するだけで
相手の話が聞けなくなっています。
モンスター化の背景因子の１つは
睡眠不足。
眠りが浅いとストレス耐性が
下がってキレやすくなります。
２つ目は貧血です。
血液中に含まれる鉄分はセロトニンや
ドーパミンという“幸せホルモン”の
材料になります。
貧血で鉄分が不足していると
人生のあらゆる面で幸福を感じにくくなり、
些細なことで不満を抱くようになります。
モンスターペイシェントへの適切な対処方法
・不快にさせてしまった事実は謝罪する。
・理解してもらうのは難しい場合が多いので、
ゴールは納得させることではなく、
気が済むのを待つこと。
・あくまで対等・公平を貫く
上記の方法で多大な時間と労力を使って
適切に対処したとします。
でも、看護師の心には大きなストレスが残ります。
ストレスは放っておくと心身を蝕むため
直ちに対処することをお勧めします。
まずみかんの箱くらいの箱を
思い浮かべてください。
次に、そこに
モンスターペイシェントの対応によって
生まれたストレス（感情や言葉）
を箱に入れて爆破させる
イメージをしてください。
※人は入れないで下さい
これで綺麗さっぱり
切り替えることができます！
この他にも
シンプルパフォーマンスセラピーでは
心を守る術を身につけることができるため
他人に影響を受けず
常に穏やかでいることができるようになります！
✅他人の感情に巻き込まれやすい
✅ネガティブな感情をひきづる
✅怒られると心のダメージが大きい
という方は
シンプルパフォーマンスセラピーの
無料メルマガに登録してみてくださいね^ ^
【執筆：船戸 ひとみ】
参考文献：脳とココロのしくみ入門 加藤 俊徳
▼自分の心を守って
モンスターペイシェントがいても
へっちゃらになりたい方はこちら！
